尊敬的网民朋友：

您好，您反映的关于平泉镇怡嘉花园电费、水费、物业费、取暖收费是否合法的网民留言收悉，现将物业水电暖收费有关政策答复如下：一是电价政策。2021年8月，省发展改革委印发《关于进一步规范非电网直供电价格行为有关工作的通知》（甘发改价格〔2021〕508号），规定物业公共部位、共用设施和配套设施用电电费、运行维护费等通过物业费、租金或公共收益等途径解决，严禁单独收取或与电费捆绑收取。安装非分时计量电表的居民、农业用户，基准电价分别按非电网供电主体向电网企业购电对应电压等级的居民合表目录电价、农业生产目录电价执行，居民用户最大加价幅度按非电网供电主体供电用户规模确定，具体为：3000 户以上加价不超过2分，1000—3000户加价不超过3分，1000户以内加价不超过4分，农业用户最大加价幅度统一为不超过3分。有条件非电网供电主体可选择不加价，合理线损通过物业费、租金或公共收益等途径解决。存在多层非电网直供电情况的，用户执行的加价幅度合计不得超过最大加价幅度。二是物业收费政策。依据《甘肃省定价目录》，辖区内普通住宅前期物业服务收费，授权县人民政府核定。《庆阳市物业管理条例》第五十八条规定：物业服务包含区域清洁、绿化养护、秩序维护等内容，不得另行收取费用。2020年1月，我委印发《关于规范全市普通住宅物业服务收费有关事宜的通知》（庆市发改〔2020〕7号），核定二次供水设施运行费为：0.1元/立方米。高层住宅物业服务收费标准为：一级1.5元/㎡、二级1.3元/㎡、三级1.1元/㎡、四级0.9元/㎡（可在15%的幅度内上下浮动）。多层住宅物业服务收费标准为：一级0.5元/㎡、二级0.4元/㎡、三级0.3元/㎡、四级0.2元/㎡（可在15%的幅度内上下浮动）。三是供暖价格政策。根据《甘肃省定价目录》规定，市（州）政府所在地的供热价格由市（州）人民政府定价，辖区内供热价格由县人民政府定价。按照《城市供热价格管理暂行办法》（发改价格〔2007〕1195号）规定，城市供热价格是指城市热力企业(单位)在城市行政区域内(包括省辖市、县城及乡镇连片供暖区域)通过一定的供热设施将热量供给用户的价格。乡镇住宅小区物业自立分散供暖的暂未施行政府定价。

按照部门职责权限，建议您向镇原县市场监管部门进行反映，对违规问题依法依规进行核实查处。