2024年3月1日，“12345”热线服务中心转来庆阳龙记观园住宅小区业主要求开发企业尽快交付地下储藏室的诉求。庆阳市国动办即刻派出工作人员赶赴项目现场，实地调查处理。

经现场核查，该业主反映的储藏室位于普通地下室区域，不属于人防工程。虽然该诉求不属于国动办监管职责范围，但国动办工作人员坚持为人民服务初心，在耐心向业主解释部门职责范围和政策规定后，结合该业主因工作设备无处存放的实际，现场协调该项目开发企业负责人尽快完成地下储藏室的分隔工作，向业主交付使用。并引导现场群众正确反映诉求，依法依规向相关部门反映问题，得到业主的一致好评。